| الأنشطة الرئيسيةما تقوم به فعلًا كل يوم. | - تحليل المعلومات الموجودة في التذاكر.
- التحقق من حالة عمل قطع السيارة وأنظمتها.
- تحديد القطع التي يجب استبدالها.
- التحقق من رموز الأعطال وتحليلها لتوجيه التشخيص.
- مساعدة الميكانيكيين عن بُعد أثناء عمليات التشخيص.
- متابعة الطلبات حتى حلها.
| - تحديد خطة تسويق.
- تحليل السوق والمبيعات.
- إطلاق ومتابعة حملات تسويق وDigital.
- إنشاء وتنسيق محتويات مرئية وفيديوهات ونصوص.
- تنسيق فريق التسويق وشركاء من خارج الشركة.
|
|---|
| بيئة العملأين تعمل، وفي أي ظروف. | تعمل في بيئة دولية وحيوية ومحفزة. يتم العمل غالبا على الحاسوب وعبر الهاتف، مع أدوات للتشخيص، ومتابعة التذاكر، والتحكم عن بُعد. | يعمل الشخص داخل شركة، غالبًا في المكتب. يتعاون مع فريق التسويق وفريق التواصل، وأحيانًا مع فريق المبيعات. يستخدم الاختصاص أدوات رقمية، وجداول متابعة، وشبكات اجتماعية، وبرمجيات لإنشاء المحتوى أو لتحليل البيانات. |
|---|
| المهارات التقنيةالمعارف العملية التي عليك اكتسابها. | - تشخيص السيارات
- الأنظمة الإلكترونية المدمجة في السيارات
- طريقة عمل المكونات الرئيسية في السيارات
- أدوات التحكم عن بُعد
- بيئة Windows
| - استراتيجية التسويق
- Marketing digital
- تحليل البيانات
- SEO / Google Ads
|
|---|
| مهارات التواصل والعلاقاتالصفات التي تفيدك في التعامل مع الآخرين. | - روح التحليل
- التواصل الواضح عبر الهاتف
- الدقة
- الاستقلالية
- روح العمل الجماعي
| - القيادة
- الإبداع
- روح الفريق
- الاستقلالية
|
|---|
| نوع المشكلاتالمسائل التي تسعى إلى حلّها. | تحل أعطالا تقنية، وعيوبا في الأنظمة المدمجة، ومشكلات في عمل قطع السيارات. | تطلب هذه الوظيفة حل مشكلات تخص الرؤية (Visibility)، وإطلاق منتج جديد، وتناسق هوية العلامة (Brand)، وأداء الحملات. |
|---|
| الإبداعمكانة الخيال والإبداع في المهنة. | قليلًا | في صميم المهنة |
|---|
| التحليلمكانة التفكير المنطقي والتحليل. | في صميم المهنة | في صميم المهنة |
|---|
| العمل الجماعيمع من تعمل كل يوم. | تعمل مع الميكانيكيين ومع فرق المستوى 2 للتقدم في الحالات المعقدة. | يعمل الشخص بالتعاون مع الإدارة، ومع الفرق داخل الشركة، ومع شركاء خارجيين. |
|---|
| العلاقة مع الزبناء والمستفيدينالتواصل مع الأشخاص الذين تعمل من أجلهم. | أنت على تواصل منتظم مع الميكانيكيين، وغالبا أيضا عبر الهاتف. | يتواصل بانتظام مع فريق التسويق، ومع رجال المبيعات، ومع الوكالات، ومع المصممين (graphistes)، وأحيانًا مع الزبناء أو العملاء المحتملين. |
|---|
| الاستقلاليةحرية تنظيم عملك بنفسك. | يتطلب العمل أن تكون مستقلا، مع الحفاظ على متابعة جيدة للطلبات حتى النهاية. | تمنح الوظيفة مساحة لتنظيم العمل، لكن يجب احترام الأهداف والآجال والميزانية. |
|---|
| تنظيم العملالإيقاع والمواقيت وطريقة العمل. | ينظم العمل حول التذاكر، والإجراءات، والتشخيص، والمتابعة إلى حين الحل. | يُنظّم العمل حسب المشاريع: الحملات، وإطلاق المنتجات، وإنشاء المحتويات، ثم متابعة النتائج. |
|---|
| صعوبات محتملةصعوبات يتحدث عنها أهل المهنة كثيرًا. | - فهم أصل المشكلة بسرعة انطلاقا من معلومات قد تكون ناقصة أحيانا.
- العمل مع أنظمة تقنية متنوعة، مثل المحرك، والتوجيه، وعلبة السرعات.
- الحفاظ على متابعة دقيقة للطلبات حتى حلها.
- التواصل بوضوح مع الميكانيكيين والفرق التقنية، وغالبا عن بُعد.
| - تنظيم عدة مشاريع في نفس الوقت.
- مواكبة التطورات والاتجاهات في العالم الرقمي.
- تنسيق الفرق والشركاء من خارج الشركة.
- متابعة أداء الإجراءات وتحليله.
|
|---|
| التكوينأمثلة لمسارات في المغرب (معلومات تحتاج إلى تحقق). | - باك+5 — سلك هندسة السيارات
- باك+5 — سلك المهندس — الهندسة الميكاترونية (توجه السيارات)
- باك+5 — سلك المهندس — الهندسة الميكاترونية للسيارات والطيران (بالتناوب)
- باك+5 — سلك المهندسين: الميكانيك، الكهرباء، الهندسة الصناعية
- باك+5 — الهندسة الميكانيكية
- باك+5 — Cycle ingénieur en génie mécanique
- باك+5 — الهندسة الميكانيكية
| - باك+5 — Master Sciences de Management – Marketing
- باك+5 — Master Marketing et Communication Digitale
- باك+5 — Master AI and Digital Communication & Marketing
- باك+5 — Executive Master en Marketing Digital
|
|---|
| آفاق الشغلأنواع المشغّلين وأماكن العمل (بدون أرقام). | في المغرب، يمكنك العثور على مناصب لدى المصنّعين، وموردي التجهيزات، وشركات الهندسة، والجهات العاملة في الدعم التقني للسيارات. ويرتكز القطاع على مجموعات دولية وعلى صناعة سيارات مغربية تقدمها الوزارة على أنها منصة للإنتاج والتصدير. | في المغرب، يمكن لمسؤول التسويق أن يعمل في التوزيع (distribution)، وفي الصناعة (industrie)، وفي الإعلام (médias)، وفي وكالات التواصل (communication)، وفي e-commerce، أو حتى في خدمات أخرى. وتذكر الإعلانات التي تتم ملاحظتها أمثلة لشركات في التوزيع، وفي الصناعة، وفي التسويق/التواصل/الإعلام، وكذلك في المجال الرقمي (digital). |
|---|